Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen en diensten van Deto, een autodetailing-aan-huisdienst actief in de regio Gent, België. Door een boeking te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden volledig.

1. Identificatie

Deto is een dienst actief in Gent, België. Voor vragen kun je ons bereiken via info@deto.be of via WhatsApp op +32 465 47 13 73.

2. Diensten

Deto biedt professionele autodetailing aan huis in de regio Gent. Het aanbod omvat:

Exterieur — handwas, velgen, ramen en banden
Interieur — stofzuigen, dashboard, stoelen en ramen
Volledig — alles binnen en buiten, inclusief waxbescherming

Prijzen zijn inclusief verplaatsing binnen de regio Gent. Een bijkomende toeslag kan gelden bij ernstige vervuiling.

3. Boeking en bevestiging

Een boeking is pas definitief na ontvangst van de bevestigingsmail.
Deto behoudt het recht een boeking te weigeren of te verplaatsen bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.
De klant dient aanwezig of bereikbaar te zijn op het opgegeven adres tijdens de afspraak.
De auto dient toegankelijk en bereikbaar te zijn voor de detailer (water en stroom in de buurt is een pluspunt).

4. Annulering en wijziging

Gratis annuleren tot 2 uur voor de afgesproken tijd via info@deto.be of WhatsApp.
Bij annulering minder dan 2 uur op voorhand of bij no-show behoudt Deto het recht een vergoeding van €15 aan te rekenen voor de verplaatsing.
Wijzigingen van datum of tijdstip zijn mogelijk tot 24 uur voor de afspraak, afhankelijk van beschikbaarheid.

5. Betaling

Betaling gebeurt na de uitgevoerde dienst, ter plaatse via cash of Payconiq/Bancontact.
De prijs wordt vooraf weergegeven bij de boeking en is bindend.
Bij betwisting van de prijs dient dit gemeld te worden vóór de start van de dienst.

6. Kwaliteit en klachten

Deto streeft naar een professioneel resultaat bij elke beurt.
Klachten over de uitgevoerde dienst dienen binnen 24 uur na de afspraak gemeld te worden via info@deto.be.
Deto is niet aansprakelijk voor bestaande krassen, deuken of beschadigingen die aanwezig waren vóór de dienst.
Bij gerechtvaardigde klachten biedt Deto een gratis herstelbeurt aan.

7. Aansprakelijkheid

Deto is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst.
De klant is verantwoordelijk voor het verwijderen van persoonlijke waardevolle voorwerpen uit het voertuig vóór de dienst.

8. Servicegebied

Deto is actief in de regio Gent en omgeving. Boekingen buiten het servicegebied kunnen geweigerd worden. Twijfel je? Contacteer ons eerst via info@deto.be.

9. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.

10. Wijzigingen

Deto behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen word je per e-mail op de hoogte gebracht.

Vragen? Mail ons op info@deto.be of stuur een WhatsApp naar +32 465 47 13 73.